Публикации
- Актуальные вопросы экономики, менеджмента и финансов в современных условиях, / Сборник научных трудов по итогам международной научно-практической конференции. № 3 г.Санкт-Петербург, 2016. 287 с.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ОПЕРАЦИОННОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ В СФЕРЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ - Актуальные проблемы менеджмента и экономики в России и за рубежом, / Сборник научных трудов по итогам международной научно-практической конференции. № 3 г.Новосибирск, 2016. 193 с.
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПЕРЕГРУЗКИ СИСТЕМЫ