Любое предприятие представляет собой систему взаимодействующих между собой

бизнес-процессов. Бизнес-процесс - это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определённого продукта или услуги. Особенность анализа организации как совокупности бизнес-процессов состоит в том, что он позволяет увидеть всю цепочку операций, протекающих там, и достичь максимальной эффективности функционирования каждой задачи и бизнес-процессов в целом.

На основе системного анализа внутренних бизнес-процессов разнообразных организаций нами выявлен стандартный набор бизнес-процессов, свойственный большинству производственных предприятий:

1.      Подготовка производства(ПП)

 2.      Основное производство(ОП)

 3.      Обеспечение финансами(ОФ)

 4.      Маркетинг(М)

 5.      Сбыт(С)

6.      Материально-техническое обеспечение(МТО)

 7.      Кадровое обеспечение(КО)

8.      Социальное обеспечение(СО)

 9.      Транспортное обеспечение(ТО)

 10. Ремонтное обеспечение(РО)

 11. Энергетическое обеспечение(ЭО)

 12. Обеспечение основной дяятельности(ООД)

13. Информационное обеспечение(И)

14. Управление(У)

 Как правило, в процессно-задачном анализе потоки создания стоимости бизнес- продуктов отображаются в виде таблиц. Для более полного и эффективного отображения результатов системного анализа связей между бизнес-процесами использована теория графов и построена схема, где скомпанованы все связи (Рис.1).

Линии графа отображают направления информационных и материальных потоков, цвет линии выделяет процесс-реципиент. Отдельным блоком выделены основные бизнес- процессы, связанные со всеми остальными. В специфических отраслях и фирмах некоторые связи могут отсутствовать вследствие отсутствия необходимости или в случае аутсорсинга процессов и функций предприятия.

Для совершенствования системы менеджмента производственных предприятий следует проделать следующие шаги при создании информационных систем, позволяющих анализировать данную предметную область:

1.                      Распределить ответственность за результаты задач, входящих в состав бизнес-процессов;

2.                       Описать организационно-логические и временные связи задач;

3.                      Обозначить взаимодействия бизнес-процессов. Описание взаимосвязей бизнес-задач по потокам создания стоимости, определить входные и выходные информационные массивы;

4.                       Выделить показатели деятельности и эффективности бизнес-процессов;

5.                      Рассчитать бюджет затрат бизнес-задач и себестоимость выходных продуктов для каждой бизнес-задачи.

Безусловно, эти шаги должны составлять основу для разработки алгоритма решения задачи процессно-задачного управления. Непрерывное совершенствование показателей эффективности решения взаимосвязанных задач бизнес-процессов составляет суть непрерывного процессно-задачного менеджмента. Опираясь на данный алгоритм, можно сформировать информационно-математическую модель оптимизации планирования бюджета затрат на основе процессно-продуктовой методологии.

Первичная элементная декомпозиция системы управления предприятием позволяет выявить элементы системы управления с позиции процессно-задачного подхода. Концептуальное проектирование решения задачи процессно-задачного управления и создание ER-модели данной предметной области позволяют ясно определить связи между исследуемыми объектами. Эти объекты представлены в виде ER-диаграммы предметной области. Представленная ниже диаграмма отображает базовые объекты процессно- задачной технологии управления и процессно-продуктового бюджетирования затрат.

В совершенстве деловые процессы предприятия должны отвечать восьми принципам выделения бизнес-процессов согласно концепции процессного управления BPM. Информационная система, построенная на основе предложенной ER-диаграммы фиксирует бизнес-процессы и результаты их функционирования в соответствии с этими принципами (Табл. 1).

 

Таблица 1 - Принципы выделения бизнес-процессов

 

№	Принцип	Соответствие
1	принцип полноты	Схема способна описать весь набор бизнес-процессов и   бизнес-задач
2	принцип   детерминированности	Границы и содержание каждого процесса определяются в   объектах Исполнители, Бизнес-процессы, Подпроцессы, Бизнес-задачи и т.д.
3	принцип	При реализации модели задачи не пересекаются между

	нормализованности	собой
4	принцип связанности	Отражена связь между бизнес-задачами и бизнес-   продуктами и их стоимостью. Результаты одних задач формирует состав входов других задач
5	принцип   ресурсоемкости	Ресурсы зафиксированы за каждой задачей в виде объекта   ВходыИМеханизмы
6	принцип   автономности	Схема способна обозначить границы влияния бизнес-   процессов
7	принцип   продуктивности	Результаты решения задач могут быть измерены по данной   схеме
8	принцип   динамичности	Модель является даталогической и это доказывает ее   динамичность

 

 

Таким образом, смоделированная в результате системного анализа деятельности организаций ER-диаграмма описывает работу системы управления бизнес-процессами и может быть применена в дальнейших исследованиях. Такая модель реализует управление с точки зрения процессно-задачного подхода в соответствии с принципами выделения бизнес-процессов согласно концепции процессного управления BPM.

 

 

Список литературы

 

 

1.                      Смирнов Ю.Н Процессно-задачный инжиниринг бизнес-процессов и стандарт управления предприятием // Научно-практический журнал «Интеграл» – 2007. - № 5.

2.                      Шибаков В.Г., Шадрова Ю.В. Совершенствование управления маркетинговой деятельностью машиностроительного    предприятия    на    основе процессно-задачного подхода //Экономический анализ: теория и практика"– 2009,-№36