Введение.

В связи с глобальной автоматизацией и развитием информационных технологий появилась потребность дистанционно управлять удалёнными  процессами при решении технологических задач, что привело к востребованности профессиональной деятельности человека-оператора. Она связана с монотонностью, большим потоком обрабатываемой информации, длительностью работы с ЭВМ, а также с высокой степенью ответственности за результат труда [4]. Постоянное действие этих факторов приводит к эмоциональной и умственной напряжённости, снижению внимательности, работоспособности, и увеличивает вероятность возникновения ошибок при выполнении служебных обязанностей [2, 6], которые могут привести к катастрофическим последствиям (например, аварии на Чернобыльской АЭС и АЭС «Фукусима-1») [5]. Поэтому в настоящее время актуален поиск критериев, обеспечивающих эффективный профессиональный отбор лиц для операторских профессий.

Цель.

Изучить эмоциональный интеллект и биоэлектрическую активность головного мозга у человека-оператора с различной эффективностью труда.

Материалы и методы. В исследовании принимали участие 31 студент, из которых 9 человек (29%) – лица мужского пола и 22 человека (71%) – женского. Участники - студенты ВолгГМУ и ВолГУ в возрасте от 18 до 26 лет, здоровые по результатам медицинского обследования.

Для достижения цели исследования использовались следующие методы:

1)     ЭЭГ (с использованием схемы установки электродов «10-20 %») [1];

2)     сенсомоторное слежение в модели операторской деятельности [3];

3)     EQ-тест (русскоязычный адаптированный вариант) [7]. Результаты и обсуждение.

Способность к эмоциональному оцениванию лиц в группе среднего EQ оказалась выше, чем в группе низкого EQ на 10,5%, к пониманию взаимоперехода эмоций на 8,9%, к эмоциональному оцениванию картинок на 13,6 %, к описанию своих эмоциональных состояний на 75,9 % (p<0,05).

Общий уровень эмоционального интеллекта в группе среднего EQ оказалась на 23,7 % выше, чем в группе низкого EQ, и на 12,8 % ниже, чем в группе высокого.

Выраженность альфа-ритма в группе среднего EQ была выше, чем в группе низкого EQ на 69 % по амплитуде и на 78 % по индексу. Выраженность низкочастотного бета-ритма в группе среднего EQ была выше, чем в группе низкого на 50 % по амплитуде. Выраженность низкочастотного тета-ритма в группе среднего EQ была выше, чем в группе низкого EQ на 5,8 % по частоте.

Выраженность дельта-ритма по индексу оказалась в группе среднего EQ ниже, чем в группе низкого EQ на 22 %, и ниже, чем в группе высокого EQ на 10,3 % (p<0,05).

Эффектность операторской деятельности в модели сенсомоторного слежения оказалась на 33 % выше в группе среднего EQ, чем в группе низкого EQ при выполнении заданий начальной сложности (p<0,05). На заданиях средней и высокой сложности различия между группами оказали недостоверны.

Выводы.

1)   у лиц со средним EQ эффективность моделированной операторской деятельности достоверно выше, чем у лиц с низким EQ (за счёт большей выраженности в покое альфа-ритма на 69 % по амплитуде и на 78 % по индексу, низкочастотного бета-ритма по амплитуде — на 50 %, меньшей выраженности дельта-ритма по индексу на 22 %);

2)    в структуре эмоционального интеллекта в группе среднего EQ по сравнению с группой низкого EQ отмечаются на 10,5 % более высокая способность к эмоциональному оцениванию лиц, на 8,9 % более развитая способность к пониманию взаимоперехода эмоций, на 13,6 % лучшая способность по эмоциональному оцениванию картинок, а также на 75,9 % более высокая способность описывать свои эмоциональные состояния.

3)     таким образом, благодаря своим психофизиологическим особенностям лица с более высоким EQ способны эффективнее выполнять операторскую деятельность.

Таблица 1  

Параметры операторской деятельности (U-критерий Манна-Уитни)

Параметры операторской деятельности	Низкий EQ M±m (n=5)	Средний EQ M±m (n=24)	Высокий EQ M±m (n=2)
1-й период слежения, мм	0,6±0,12*	0,4±0,12	0,4±0,21
2-й период слежения, мм	1,5±0,06	2,4±0,99	2,4±1,07
3-й период слежения, мм	5,9±0,38	5,5±0,24	7,6±1,13
Среднее за три периода, мм	3,8±0,21	3,7±0,21	4,7±0,96

    

Таблица 2  

Параметры EQ в группах с различным EQ (U-критерий Манна-Уитни)

Параметры структуры EQ	Низкий EQ	Средний EQ	Высокий EQ
Эмоциональное оценивание лиц	0,38±0,021*	0,42±0,012	0,41±0,046
Способность к распознаванию эмоций	0,30±0,037	0,33±0,011	0,30±0,036
Понимание взаимоперехода эмоций	0,45±0,012*	0,49±0,011	0,44±0,006
Регуляция эмоциональных состояний	0,34±0,020	0,35±0,008	0,37±0,044
Эмоциональное оценивание картинок	0,44±0,016*	0,50±0,014	0,42±0,170
Описание эмоциональных состояний	0,29±0,046*	0,51±0,009	0,48±0,070
Способность различать смешанные чувства	0,47±0,038	0,52±0,008	0,51±0,005
Регуляция чужих эмоциональных состояний	0,34±0,041	0,34±0,009	0,44±0,020
Итоговый результат EQ-теста	0,38±0,01 3*	0,47±0,005* *	0,53±0,0 10

 

Таблица 3  

ЭЭГ-активность в группах с различным EQ (U-критерий Манна-Уитни)

Параметры ЭЭГ		Низкий EQ	Средний EQ	Высокий EQ
Альфа- ритм	частота, Гц	9,9±0,25	9,9±0,12	9,9±0,50
	амплитуда, мкВ	1,3±0,10*	2,2±0,18	2,2±0,35

	индекс, %	11,4±1,66*	20,3±2,23	10,6±2,85
Бета- ритм (НЧ)	частота, Гц	14,4±0,85	15,0±0,21	18,6±2,35
	амплитуда, мкВ	0,6±0,11*	0,9±0,08	0,8±0,30
	индекс, %	2,7±0,80	3,3±0,26	5,0±1,45
Бета- ритм (ВЧ)	частота, Гц	22,2±1,77	21,4±0,43	19,4±4,70
	амплитуда, мкВ	0,4±0,07	0,49±0,03	1,1±0,20
	индекс, %	3,3±0,77	3,6±0,41	7,9±3,40
Тета- ритм	частота, Гц	5,2±0,22*	5,5±0,08	5,1±0,20
	амплитуда, мкВ	1,7±0,10	2,6±0,33	3,5±0,85
	индекс, %	10,3±2,29	12,9±0,93	14,2±1,30
Дельта- ритм	частота, Гц	1,1±0,12	1,3±0,05	1,6±0,25
	амплитуда, мкВ	5,3±0,80	6,0±0,64	9,1±3,00
	индекс, %	59,4±2,50*	48,6±1,92**	53,6±6,60

* Достоверное различие с группой среднего EQ (p<0,05).

** Достоверное различие с группой высокого EQ (p<0,05).

 

 

Список литературы

1.     Зенков Л.Р. Клиническая электроэнцефалография (с элементами эпилептологии). Руководство для врачей / Л.Р. Зенков. – 5-е изд. – М.: МЕДпрессинформ, 2012. – С. 25-38.

2.     Клаучек С.В., Клиточенко Г.В., Кочегура Т.Н., Кудрин Р.А., Ахундова Р.Е., Фокина А.С. Использование управляемого ритма дыхания для повышения стрессоустойчивости учащихся // Гигиена и санитария. – 2010. – № 3. – С. 52-54.

3.     Кудрин Р.А. Эмоциональный интеллект человека-оператора / Монография // Под ред. С.В. Клаучека. – Волгоград: ВолгГМУ, 2013. – 176 с.

4.     Кудрин Р.А. Эффективность операторской деятельности как результат эмоционального интеллекта: Автореф. дис. д-ра мед. наук.–Волгоград,2011.–327 с.

5.     Лежнев Г.И. О причинах техногенных катастроф // Россия молодая: передовые технологии в промышленность. – 2015. – № 3. – C. 165-168.

6.     Столяров Д.В. О влиянии человека-оператора как звена контура управления сложной организационно технической системой на эффективность ее применения в условиях конфликта // Тр. междунар. конф. «Неделя науки в СПБПУ». – СПб., 2015. – С. 111-115.

7.     Тест Дж. Мейера, П. Сэловея, Д. Карузо «Эмоциональный интеллект» (MSCEIT v.2.0): Руководство / Под ред. Сергиенко Е.А., Ветрова И.И. – М.: Институт психологии РАН, 2010. – С. 140-175.